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Preguntas frecuentes
Pedidos
¿Cómo puedo hacer un pedido?
Añade los productos que te interesen a la cesta y completa el proceso de compra con tus datos de envío y el método de pago disponible. Recibirás una confirmación por correo electrónico.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido preparado, escríbenos lo antes posible a [email protected] o llámanos al +34 640 00 32 12 indicando el número de pedido. Haremos lo posible por ayudarte.
¿Necesito una cuenta para comprar?
No es imprescindible. Puedes realizar tu compra como invitada o crear una cuenta si prefieres guardar tus datos para futuras compras.
Envíos
¿Cuánto tarda mi pedido?
El plazo estimado de entrega es de 1 a 3 días laborables desde la preparación del pedido.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío tiene un coste de 3,98 €. Los pedidos superiores a 50 € tienen envío gratuito.
¿A qué zonas enviáis?
Realizamos envíos a través de DHL. Si tienes dudas sobre tu dirección de entrega, contáctanos antes de finalizar la compra.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptáis?
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Devoluciones
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Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción para solicitar la devolución, siempre que el producto esté sin usar y en su embalaje original. Consulta la página de Envíos y devoluciones para más detalle.
¿Cómo solicito una devolución?
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